index

خدمة العملاء

هناك بعض الإجابات على الأسئلة لمساعدتك في عالم الكاراتيه

ما هي الضمانات الرئيسية التي يحصل عليها العملاء من كارات وورلد؟

  • 15 يومًا للإرجاع والاستبدال في حالة جيدة
  • الماس من كارات وورلد طبيعي ومعتمد دوليا
  • خدمات الرعاية اللاحقة في دبي (الإمارات العربية المتحدة).
  • أوصي به بشدة، أصلي 100٪.

نعم، شحنات Karat World كلها مؤمنة بالكامل وسهلة المتابعة.

البريد الإلكتروني: info@karatworld.com

يتم استبدال المنتجات التالفة أو المعيبة فقط. يُرجى القيام بذلك إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بمنتج مماثل. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@karatworld.com

الشحن والإرجاع

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول الشحن والإرجاع والاستبدال

نقدم خدمة تنظيف وفحص مجانية للمنتجات (يُنصح بها كل ستة أشهر) كإجراء وقائي ضد فقدان أو تلف أحجار الألماس بسبب التواء أو سحب أو تعلق أو كسر أسنان الخاتم أثناء الاستخدام المنتظم. إذا كنت بحاجة إلى تنظيف أعمق، فنرجو منك فقط معرفة تكاليف الشحن والتأمين لإرسال الخاتم بأمان إلى منشأتنا في دبي.

خزّني مجوهراتكِ بشكل منفصل وبعيدًا عن السوائل ومستحضرات التجميل. الحرارة والرطوبة العاليتان قد تُسببان بهتان المجوهرات؛ لتجنب ذلك، ضعيها في مكان مظلم وبارد وجاف. ارتدي زوجكِ باستمرار (هذا يُساعد على تقليل الأكسدة) واحفظيه في حقيبة بيني بيرز عند عدم استخدامه.

تُشحن المشتريات العادية في عبوات آمنة وبسيطة. ستجدون داخلها علبة هدايا أنيقة تحمل علامة كارات وورلد للذهب والمجوهرات، مثالية لإهدائها أو الاحتفاظ بها لأنفسكم.

لم تجد إجابتك؟

لا تتردد في الاتصال بنا
تم التحقق